宏基公司始終堅持“一切為了用戶，快捷、**地提供**服務(wù)，滿足客戶要求”的服務(wù)宗旨，為用戶提供*好產(chǎn)品的同時，還為用戶提供*為**的售前、售中、售后服務(wù)：
售前：一站式售前服務(wù)
售中：安裝調(diào)試準(zhǔn)確到位，用戶培訓(xùn)全面具體。
售后服務(wù)一個宗旨、三個承諾
一個宗旨：不計成本地以*快的方式到達(dá)現(xiàn)場，解決問題。
三個承諾：
■點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)：凡是宏基電氣提供的產(chǎn)品，公司將為其提供*直接、*快捷的售后服務(wù)，減少中間環(huán)節(jié)，為用戶節(jié)省寶貴時間。
■3小時回復(fù)制：對用戶反映的任何問題，承諾在3小時內(nèi)給用戶一個明確的回復(fù)，告知用戶我們具體的解決方案。
■24小時開通售后服務(wù)專線：0373-8614122（24小時售后服務(wù)電話）
服務(wù)承諾：
■公司對產(chǎn)品實(shí)行**服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修。
■安裝調(diào)試和質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)為顧客提供各項(xiàng)服務(wù)及知識培訓(xùn)。
■質(zhì)保期過后本公司仍然對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，在顧客有需求時為顧客提供有償服務(wù)，并保證提供合格的配件
